Política de Envío - Resumen Sencillo
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Pedidos rápidos: La mayoría de los pedidos se envían el mismo día o el siguiente día hábil, especialmente si se realizan antes de las 12 p. m. EST en un día hábil.
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Seguimiento proporcionado: Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido sea enviado. El seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.
Tiempos de Entrega (Estimados, No Garantizados)
Estados Unidos
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Estándar Express 3 días: ~3 días hábiles (1–5)
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Expedito + Prioritario: ~2–3 días hábiles (1–4)
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Express 2 días + Máxima prioridad: ~1–2 días hábiles
Internacional (Canadá, Reino Unido, UE, Australia y otros)
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Estándar con seguimiento: ~6 días hábiles (4–10)
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Expedito con seguimiento: ~5 días hábiles (3–7)
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Express con seguimiento: ~1–4 días hábiles (promedio ~2)
Todos los plazos son estimados y pueden variar debido a días festivos, alto volumen, pedidos pendientes, aduanas o retrasos del transportista.
Cancelaciones
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Los pedidos generalmente no se pueden cancelar una vez realizados porque el procesamiento comienza casi de inmediato.
Paquetes Perdidos, Robados o Entregados
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Una vez que un paquete es marcado como entregado, la empresa no es responsable por pérdida o robo.
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Si se marca como entregado pero falta, debe comunicarse con el transportista o la oficina de correos local.
Artículos Dañados, Incorrectos o Faltantes
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Debe inspeccionar su pedido inmediatamente
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Informe cualquier problema dentro de los 3 días posteriores a la entrega
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Después de 3 días, las reclamaciones pueden ser denegadas
Aduanas, Aranceles e Impuestos (Pedidos Internacionales)
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Usted es responsable de los impuestos de importación, aranceles aduaneros y tarifas
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La empresa no cubre estos costos
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Los retrasos aduaneros están fuera del control de la empresa
Notas Legales y de Cumplimiento
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Usted es responsable de asegurarse de que los productos sean legales de importar y usar en su país
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Los pedidos pueden retrasarse debido a verificaciones de fraude, comprobación, pedidos anticipados o alta demanda
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Los artículos pueden enviarse en varios paquetes
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El riesgo se transfiere a usted una vez que el pedido es entregado al transportista
Derechos de la Compañía
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La empresa puede cancelar, retrasar o rechazar pedidos si hay errores, problemas de cumplimiento o sospecha de fraude
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Si un artículo no está disponible o tiene un precio incorrecto, ofrecerán un reemplazo o un reembolso
En Resumen
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El envío es rápido pero no está garantizado
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Se proporciona seguimiento
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No hay responsabilidad después de la entrega
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Debe informar los problemas rápidamente
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Los compradores internacionales manejan las tarifas de aduana
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Las leyes y las normas de importación son su responsabilidad