Términos de servicio

Última actualización: 15 de diciembre de 2025

Estas Condiciones del servicio ("Condiciones") rigen su acceso y uso del sitio web operado bajo la marca Fresh ("Fresh", "nosotros" o "nuestro/a"), propiedad de y operado por Techieco E-commerce Company.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, comprar nuestros productos o usar cualquiera de los servicios ofrecidos por Fresh, usted acepta estar obligado por estas Condiciones, nuestra Política de privacidad, Política de reembolso, Política de envío, Política de edad, Política de suscripción, Exención de responsabilidad y cualquier política adicional a la que se haga referencia en este documento (colectivamente, las "Políticas"). Si no está de acuerdo, no debe usar nuestro sitio web ni nuestros productos.

1. Elegibilidad y requisito de edad

Debe tener al menos dieciocho (18) años, o la mayoría de edad en su jurisdicción (la que sea mayor), para usar nuestro sitio web o comprar nuestros productos.

Al usar nuestro sitio web, usted declara y garantiza que cumple con este requisito y que el uso de nuestros productos es legal en su jurisdicción.

2. Productos y uso previsto

Los productos Fresh son productos de bienestar y estilo de vida para el consumidor. No son dispositivos médicos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

Los resultados individuales pueden variar. Usted asume la plena responsabilidad del uso adecuado de nuestros productos.

No use nuestros productos si:

  • Tiene una condición médica

  • Está embarazada o amamantando

  • Está tomando medicamentos

  • Tiene sensibilidades o alergias conocidas a los ingredientes

  • Un profesional de la salud le ha aconsejado que no use productos similares

Siempre consulte a un proveedor de atención médica calificado antes de usar productos nuevos.

3. Pedidos, precios y disponibilidad

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de:

  • Rechazar o cancelar pedidos

  • Limitar cantidades

  • Corregir errores de precios

  • Descontinuar productos en cualquier momento

Si un pedido se cancela después del pago, recibirá un reembolso del monto pagado. Este será su único recurso.

4. Suscripciones

Algunos productos pueden ofrecerse como suscripciones. Al comprar una suscripción, autoriza cargos recurrentes según la frecuencia seleccionada.

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la próxima fecha de facturación. Puede administrar o cancelar suscripciones a través de su cuenta o portal de suscripciones.

Consulte nuestra Política de suscripción para obtener todos los detalles.

5. Envío y entrega

Los tiempos de envío son solo estimaciones y no están garantizados. El riesgo de pérdida pasa a usted una vez que el pedido se entrega al transportista.

No somos responsables de:

  • Paquetes perdidos o robados marcados como entregados

  • Retrasos del transportista

  • Retrasos o tarifas aduaneras

Los clientes internacionales son responsables de todos los aranceles de importación, impuestos y el cumplimiento de las leyes locales.

Consulte nuestra Política de envío para obtener todos los detalles.

6. Reembolsos y devoluciones

Los reembolsos, cambios y requisitos de elegibilidad se rigen por nuestra Política de reembolso, que se incorpora a estas Condiciones.

7. Conducta del usuario

Usted se compromete a no:

  • Infringir leyes o reglamentos

  • Infringir la propiedad intelectual

  • Enviar información falsa

  • Participar en fraudes, abusos o acoso

  • Interferir con la seguridad o funcionalidad del sitio web

Podemos cancelar el acceso por infracciones sin previo aviso.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños, videos y software, es propiedad o está bajo licencia de Techieco E-commerce Company y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

No puede copiar, reproducir, distribuir ni explotar contenido sin permiso por escrito.

9. Servicios y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a servicios de terceros. No somos responsables del contenido, las prácticas o las políticas de terceros. Úselos bajo su propio riesgo.

10. Exención de garantías

NUESTRO SITIO WEB Y PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

11. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, TECHIECO E-COMMERCE COMPANY NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ POR EL PRODUCTO QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Techieco E-commerce Company, sus funcionarios, empleados, afiliados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que surja de su uso de nuestro sitio web o productos o la violación de estas Condiciones.

13. Exportación y cumplimiento legal

Usted es responsable de asegurarse de que los productos puedan importarse, usarse y poseerse legalmente en su jurisdicción.

Usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables de exportación, importación, aduanas y comercio.

14. Arbitraje y resolución de disputas

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estas Condiciones o su uso de nuestro sitio web o productos se resolverá mediante arbitraje vinculante, realizado de forma individual.

Usted renuncia al derecho a participar en acciones colectivas o juicios con jurado.

La ley aplicable será determinada por la jurisdicción en la que Techieco E-commerce Company esté establecida, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

15. Cambios en las Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación.

El uso continuado del sitio web constituye la aceptación de las Condiciones revisadas.

16. Separabilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

17. Acuerdo completo

Estas Condiciones, junto con todas las políticas a las que se hace referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y Techieco E-commerce Company.

18. Información de contacto

Para preguntas relacionadas con estas Condiciones, contáctenos a través de nuestra página de Contacto.